تعطل المنصة الإلكترونية لحجز دور استخراج جوازات السفر في دمشق
نورث برس – دمشق
أعلنت إدارة فرع الهجرة والجوازات في دمشق، الاثنين، عن تعطل المنصة الإلكترونية المخصصة لحجوزات المواعيد والدور لاستخراج جوازات السفر، دون الإفصاح عن أسباب العطل أو المدة اللازمة لإصلاحها، بالتزامن مع تزايد الطلب عليها في الآونة الأخيرة.
وفي مطلع تشرين الثاني/ نوفمبر 2021، أطلقت وزارة الداخلية منظومة حجز دور للحصول على جواز سفر عبر موقعها الإلكتروني.
وتمكن المنظومة السكان من حجز دور من خلال النافذة الإلكترونية التابعة لفرع الهجرات والجوزات، كخطوة لتسهيل إجراءات الحصول عليه ولتخفيف من طوابير الانتظار.
وبحسب سامر رضا (42 عاماً)، وهو من سكان دمشق ويسعى لتجديد جواز سفره، فإن التطبيق الإلكتروني المخصص لحجز الدور معطل منذ أسبوع، فضلاً عن توقفه أكثر من مرة خلال الشهر الماضي.
ويقول: “الأمر لا يتعلق بالعطل فقط، هناك ضغط كبير على المنصة، منذ شهر وأنا أحاول أن أسجل فيها، ولكن دون فائدة، فهي تعمل لفترة لا تتجاوز ساعة واحدة يومياً”.
ويضيف: “لا أملك خياراً آخر، لا أستطيع تأجيل موعد سفري، لذا أنا مضطر للاستعانة بأحد السماسرة الذين يعملون داخل فرع الهجرة والجوازات، مقابل دفع مبلغ مالي قدره 700 ألف ليرة سورية”.
وبحسب السكان، فإن هناك صعوبة في الحصول على دور على المنصة، ما يدفعهم إلى اللجوء للسماسرة الذين يتقاضون مبالغ مادية كبيرة مقابل مساعدتهم.
ووفق موقع passportindex فقد حل جواز السفر السوري في المركز 198 عالمياً من أصل 199، في حين يصل الجواز السوري إلى 19% من دول العالم.
ووصلت كلفة استخراج جواز السفر العادي داخل القطر إلى 13 ألف ليرة سورية ويصدر خلال شهر، في حين وصل المستعجل إلى 31 ألف ليرة سورية ويصدر خلال 24 ساعة، أما بالنسبة لإصداره للمقيمين خارج القطر، وصل رسم تكلفة العادي إلى 300 دولار، والمستعجل إلى 800 دولار.